주요 대기업의 직원들을 조사해본 결과 가장 중요한 동기요소가 ‘급여’라고 대답한 직원보다 ‘인정’이라고 대답한 직원들이 네 배나 많았다. 냉정한 기업세계에서 인정이라는 말이 얼마나 자주 등장하는지 살펴보면 재미있다. 직장을 그만 둔 다섯 사람 중 넷이 ‘자신을 인정해주지 않아서’ 그만두었다고 말한다. - 댄 베이커, ‘잘되는 회사의 사람들’에서